El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso de Paviaynest (en adelante, «nosotros»), así como la información y los contenidos disponibles a través del sitio.
El acceso y uso del sitio implica que el usuario conoce las condiciones establecidas en este Aviso Legal. Estas condiciones deberán interpretarse conjuntamente con las demás políticas publicadas en el sitio que resulten aplicables a una compra, un pedido o al tratamiento de datos personales.
1. Información identificativa y de contacto
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, facilitamos información de contacto de forma accesible para permitir una comunicación directa y efectiva.
Dirección de contacto: 1102, 2-1-1 NIONOHAMA, OTSU, SHIGA 520-0801, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 568 46 81
Correo electrónico de atención al cliente: revenue@paviaynest.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00 (hora de Europa Central)
2. Objeto del sitio
El sitio está destinado a facilitar información y permitir la compra en línea de productos para el hogar, incluidos artículos para dormitorio y sala de estar, camas y sofás.
Las características, dimensiones, disponibilidad, precios y demás información relevante de cada producto se muestran en las páginas correspondientes antes de realizar el pedido.
3. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y adecuada, respetando las presentes condiciones y los derechos relacionados con los contenidos disponibles.
No está permitido utilizar el sitio para:
- Realizar actividades contrarias a las disposiciones aplicables.
- Introducir código o elementos destinados a alterar, interrumpir o perjudicar el funcionamiento normal del sitio.
- Intentar acceder sin autorización a áreas, sistemas o información de acceso restringido.
- Suplantar la identidad de otra persona durante la realización de un pedido o una comunicación.
- Utilizar los contenidos del sitio de una forma que vulnere derechos de propiedad intelectual.
- Facilitar deliberadamente datos falsos que impidan la correcta gestión de un pedido.
4. Información sobre productos
Procuramos que la información sobre los productos sea clara, comprensible y suficientemente detallada para que el cliente pueda valorar su compra antes de confirmar el pedido.
Conforme al artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la información relevante sobre las características principales y las condiciones económicas de una compra deberá facilitarse de forma clara, comprensible y accesible antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato.
Las imágenes de los productos tienen una finalidad informativa. Las variaciones derivadas de la configuración de la pantalla, la iluminación utilizada en las fotografías o la representación digital de los colores no alterarán los derechos que correspondan al consumidor cuando exista una falta de conformidad.
5. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio en el momento en que el cliente confirme el pedido.
De acuerdo con el artículo 10.1.f de la Ley 34/2002, de 11 de julio, cuando se muestren precios se facilitará información clara sobre el precio del producto, los impuestos aplicables y, cuando corresponda, los gastos de envío.
Los gastos ordinarios de envío de los pedidos realizados a través del sitio son de 0,00 €.
6. Pedidos y contratación
Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá revisar la información relativa a los productos seleccionados, las cantidades, el precio y los datos necesarios para completar la compra.
El pedido se considerará correctamente recibido cuando el proceso de compra haya finalizado y se haya facilitado la confirmación correspondiente.
Las condiciones relativas a preparación, envío, cancelación, devoluciones, cambios y reembolsos se encuentran desarrolladas en las políticas específicas disponibles en el sitio.
7. Exactitud de la información facilitada por el usuario
El usuario deberá proporcionar información correcta y suficiente para permitir la gestión del pedido y la entrega.
El cliente deberá revisar especialmente el nombre del destinatario, la dirección de entrega, el código postal, la localidad, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico antes de confirmar la compra.
Si se detecta un error después de la confirmación del pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para solicitar su corrección cuando todavía resulte posible.
8. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, ilustraciones, elementos gráficos, estructura, presentación y demás contenidos protegibles disponibles en el sitio se encuentran sujetos a los derechos que correspondan a sus respectivos titulares.
El artículo 17 del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, reconoce al autor los derechos exclusivos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de su obra, salvo los supuestos expresamente permitidos.
El acceso al sitio no supone la transmisión al usuario de ningún derecho de explotación sobre sus contenidos.
Salvo que exista autorización o que el uso esté expresamente permitido, no se podrá reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar de otra forma un contenido protegido del sitio.
9. Disponibilidad y funcionamiento del sitio
Procuramos mantener el sitio disponible y en correcto funcionamiento. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales necesarias para realizar tareas técnicas, corregir incidencias o preservar la seguridad y estabilidad del servicio.
Cuando se detecte una incidencia que afecte al funcionamiento del sitio, adoptaremos medidas razonables para restablecer las funciones afectadas.
10. Responsabilidad
Somos responsables de las obligaciones que correspondan en relación con los pedidos realizados a través del sitio y no excluimos ni limitamos los derechos reconocidos a los consumidores por disposiciones de carácter obligatorio.
El artículo 10 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, establece que la renuncia previa a los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios es nula.
No responderemos de daños derivados exclusivamente de un uso del sitio contrario a las instrucciones proporcionadas, de datos incorrectos facilitados deliberadamente por el usuario o de circunstancias que no puedan razonablemente atribuirse a nuestra actuación, sin perjuicio de los derechos que correspondan en cada caso.
11. Seguridad
Adoptamos medidas destinadas a mantener la seguridad y estabilidad del sitio y a reducir el riesgo de accesos no autorizados, alteraciones o interrupciones.
El usuario no deberá intentar eludir las medidas de seguridad existentes ni realizar acciones que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio o el acceso de otros usuarios.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante la navegación, la realización de pedidos o las comunicaciones con nosotros serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política del Reglamento General de Protección de Datos.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
13. Cookies
El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y otras categorías sujetas a la elección del usuario.
El uso y la gestión de estas tecnologías se explican de forma detallada en nuestra Política de Cookies, de acuerdo con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio.
14. Derechos de los consumidores
Ninguna disposición de este Aviso Legal deberá interpretarse como una renuncia o restricción de los derechos reconocidos al consumidor.
Las compras realizadas a través del sitio estarán sujetas, cuando corresponda, a las disposiciones del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, incluidos los derechos relacionados con la información previa a la contratación, entrega, desistimiento y conformidad de los productos.
15. Consultas y reclamaciones
Si el cliente tiene alguna duda o incidencia relacionada con un producto, pedido, entrega, cancelación, devolución o reembolso, podrá ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en este Aviso Legal.
Para facilitar la revisión de una incidencia relacionada con una compra, recomendamos indicar el número de pedido y describir claramente el motivo de la consulta.
16. Disposiciones aplicables y resolución de controversias
Las relaciones con los consumidores situados en España estarán sujetas a las disposiciones españolas de carácter obligatorio que resulten aplicables, incluido el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, en los supuestos comprendidos en sus respectivos ámbitos de aplicación.
Cuando surja una controversia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para intentar resolverla mediante nuestro servicio de atención.
Si no fuera posible alcanzar una solución, el consumidor conservará el derecho a acudir a los órganos competentes que correspondan conforme a las disposiciones de carácter obligatorio aplicables.
17. Modificaciones del Aviso Legal
Podemos actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en las condiciones de prestación del servicio o en las disposiciones aplicables.
La versión actualizada será publicada en esta página y resultará aplicable desde su publicación, sin afectar retroactivamente a los derechos ya adquiridos por los consumidores.