La presente Política Ambiental explica los principios y medidas que Paviaynest (en adelante, «nosotros») procuramos aplicar para reducir los impactos ambientales asociados a nuestras actividades de venta en línea, preparación de pedidos, embalaje y gestión de recursos.
Nuestro enfoque se basa en el uso responsable de los recursos, la prevención de residuos y la mejora progresiva de nuestras prácticas siempre que resulte técnica y operativamente posible.
1. Principios ambientales
Procuramos integrar criterios ambientales razonables en nuestras actividades cotidianas mediante los siguientes principios:
- Reducir la generación innecesaria de residuos.
- Evitar el uso innecesario de materiales de embalaje.
- Favorecer un uso responsable de papel, cartón, plástico y otros materiales.
- Facilitar la correcta separación de los residuos de envases.
- Promover una utilización responsable de la energía y los recursos durante nuestras operaciones.
- Revisar nuestras prácticas cuando existan alternativas razonables que permitan reducir su impacto ambiental.
2. Prevención y gestión de residuos
La prevención de residuos constituye una parte importante de nuestro enfoque ambiental. Procuramos evitar materiales innecesarios y ajustar el embalaje a las características, dimensiones y necesidades de protección de cada producto.
La Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular, establece medidas destinadas a prevenir y reducir la generación de residuos y los efectos adversos asociados a su gestión.
En nuestras actividades procuramos aplicar, cuando resulte posible, criterios orientados a reducir residuos antes de recurrir a su tratamiento posterior.
3. Embalaje de los pedidos
El embalaje tiene como función principal proteger los productos durante su preparación, transporte y entrega.
Procuramos seleccionar cantidades de material adecuadas a cada pedido y evitar embalajes adicionales cuando no sean necesarios para garantizar una protección suficiente del producto.
Cuando resulte adecuado para las características del producto, podremos utilizar materiales de embalaje que puedan separarse y gestionarse mediante los sistemas habituales de recogida de residuos.
No afirmamos que todos los materiales utilizados sean reutilizables o reciclables. Las posibilidades de gestión de cada material dependen de su composición y del sistema de recogida disponible en la localidad del cliente.
4. Envases y residuos de envases
El Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases, establece medidas destinadas a prevenir y reducir el impacto ambiental de los envases durante su ciclo de vida.
Asimismo, el Reglamento (UE) 2025/40 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de diciembre de 2024, sobre los envases y residuos de envases, establece requisitos destinados a reducir los residuos de envases y mejorar su gestión.
Tomamos estos principios como referencia para revisar progresivamente la cantidad, composición y necesidad de los materiales utilizados en la preparación de los pedidos.
5. Separación de los materiales de embalaje
Recomendamos separar los diferentes materiales que formen parte del embalaje después de recibir y desembalar el pedido.
El papel, cartón, plástico y otros materiales deberán depositarse en el sistema de recogida que corresponda a cada tipo de residuo en la localidad del cliente.
Cuando exista alguna duda sobre el contenedor o punto de recogida adecuado, recomendamos consultar las indicaciones de gestión de residuos facilitadas por el municipio correspondiente.
6. Uso responsable de materiales
Procuramos utilizar únicamente los materiales necesarios para proteger y gestionar correctamente cada pedido.
Siempre que sea razonablemente posible, revisaremos aspectos como:
- La cantidad de material utilizado por pedido.
- El tamaño del embalaje en relación con el producto.
- La posibilidad de reducir materiales innecesarios.
- La facilidad de separación de los distintos componentes del embalaje.
- La protección necesaria para reducir daños durante el transporte.
La reducción del embalaje nunca deberá comprometer de forma injustificada la protección del producto, ya que los daños durante el transporte también pueden generar residuos adicionales.
7. Productos y vida útil
Recomendamos utilizar los productos de acuerdo con sus características, instrucciones de uso y necesidades de mantenimiento.
Un uso adecuado, una limpieza apropiada y un mantenimiento razonable pueden ayudar a conservar los productos en buenas condiciones durante su utilización.
Cuando un producto deje de utilizarse, recomendamos valorar primero si puede seguir siendo aprovechado antes de proceder a su eliminación.
8. Reducción de residuos derivados de daños
La preparación adecuada de los pedidos también tiene como finalidad reducir el riesgo de daños durante el transporte.
Procuramos utilizar sistemas de protección adecuados al peso, tamaño y características de los productos para disminuir la posibilidad de deterioro antes de la entrega.
Si un producto se recibe dañado, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros siguiendo nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
9. Uso de papel y documentación
Procuramos limitar el uso innecesario de documentación impresa cuando la información pueda facilitarse de forma adecuada por medios electrónicos.
Cuando sea necesario utilizar documentación en papel para la gestión de un pedido, procuraremos limitarla a la información necesaria para cumplir su finalidad.
10. Consumo de recursos
Procuramos utilizar de manera responsable los recursos necesarios para nuestras actividades diarias, incluidos la electricidad, el papel, los materiales de embalaje y otros consumibles.
Nuestro objetivo es evitar consumos innecesarios y revisar periódicamente nuestras prácticas para identificar oportunidades razonables de reducción.
11. Transporte de los pedidos
Durante la preparación de los pedidos procuramos organizar los productos de forma que puedan transportarse adecuadamente y con el embalaje necesario para su protección.
Cuando las características de varios productos de un mismo pedido lo permitan, podremos prepararlos conjuntamente con el fin de evitar embalajes separados innecesarios, siempre que ello no aumente el riesgo de daños.
12. Información ambiental clara
Procuramos que las afirmaciones ambientales publicadas en nuestro sitio sean claras y se correspondan con características que puedan describirse de forma razonable.
Evitamos presentar un producto como totalmente sostenible, ecológico o libre de impacto ambiental cuando no dispongamos de información suficiente que permita justificar dicha afirmación.
Cuando se indique una característica relacionada con materiales, reciclabilidad o reutilización, dicha información deberá referirse al producto o componente concreto al que corresponda.
13. Mejora continua
Las prácticas ambientales pueden evolucionar a medida que cambian los materiales disponibles, los procesos de preparación de pedidos y los sistemas de gestión de residuos.
Por este motivo, podremos revisar nuestras prácticas para identificar medidas que permitan reducir residuos, utilizar los recursos de forma más eficiente y mejorar la información facilitada a los clientes.
14. Responsabilidad del cliente
La correcta gestión de los residuos también requiere la participación del cliente una vez recibido el pedido.
Recomendamos:
- Separar los distintos materiales del embalaje cuando sea posible.
- No abandonar envases ni otros residuos fuera de los lugares destinados a su recogida.
- Utilizar los contenedores o puntos de recogida correspondientes.
- Conservar el producto siguiendo las indicaciones adecuadas de uso y mantenimiento.
- Evitar sustituir o desechar un producto mientras pueda continuar utilizándose de forma adecuada.
15. Actualización de esta política
Podemos actualizar esta Política Ambiental cuando cambien nuestras prácticas de embalaje, gestión de recursos o tratamiento de residuos, o cuando resulte necesario adaptar la información publicada.
La versión vigente estará disponible en esta página para que pueda consultarse en cualquier momento.
16. Contacto
Para realizar consultas relacionadas con esta Política Ambiental, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección de contacto: 1102, 2-1-1 NIONOHAMA, OTSU, SHIGA 520-0801, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (802) 568 46 81
Correo electrónico de atención al cliente: revenue@paviaynest.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00 (hora de Europa Central)